Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Escape Rooms Pfalz

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Escape Rooms Landau

  1. Die von der Funpark Landau GmbH & Co. KG zur Verfügung gestellten Escape Rooms sind Live-Event-Spiele und können nur auf eigene Gefahr gespielt werden. Eine Gefahr besteht bei ordnungsgemäßem Handeln nicht. Die Funpark Landau GmbH & Co. KG übernimmt keinerlei Haftungen für Sach- und Personenschäden, sowie Verluste von Schlüsseln, Ausweisen oder anderen Dokumenten, insbesondere nicht bei Nichtbeachtung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder grob fahrlässigen Verhaltens

2.      Der Escape Room wird zu einem bestimmten Zeitraum bei einer Buchung geblockt. Verzögerungen aufgrund von Verkehr, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Faktoren müssen bei der Anfahrt einkalkuliert werden. Bei unpünktlichem Erscheinen kann die vereinbarte Leistung nicht oder nicht im vollen Umfang erbracht und der Einlass zur Attraktion ggf. nicht gewährt werden. Das gekaufte Ticket erlischt und es besteht kein Anspruch auf Erstattung.

3.      Die Funpark Landau GmbH & Co. KG behält sich das Recht vor, den Zutritt ohne weitere Erklärungen zu verbieten, wenn Zweifel an die Bevollmächtigung oder der Eignung eines Spielers für das Spiel vorliegen. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Elemente aus technischen, betrieblichen oder anderen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern, zu schließen oder zu entfernen. In solchen Fällen kann keine Rückerstattung des Eintrittspreises erfolgen.

4.      Die Funpark Landau GmbH & Co. KG behält sich das Recht vor, den Betrieb aus sicherheitstechnischen Gründen (Feuer, Stromausfall, Serverausfall, etc.) einzustellen. Es erfolgt in diesem Falle keine Rückvergütung des Eintrittspreises.

5.      Beendet ein Spieler das Escape Room Spiel frühzeitig aus eigenem Wunsch, erfolgt keine Rückerstattung des Eintrittspreises. Eine Wiederaufnahme des Spiels ist ebenfalls nicht mehr möglich. Während des Spiels ist es nicht möglich auf die Toilette zu gehen.

6.      Im Escape Room kann es vorkommen, dass helle Lichtstrahlen oder Laserstarahlen leuchten. Es ist nicht erlaubt in die entsprechenden Strahlen zu schauen oder andere damit anzustrahlen. Die Funpark Landau GmbH & Co. KG übernimmt keine Haftung für daraus resultierenden Personen- oder Gesundheitsschäden.

7.      Das Öffnen der Ein- und Ausgangstüren ist während des Spiels nur im Notfall erlaubt. Wenn keine Notsituation vorhanden ist, bedeutet das Öffnen der Tür gleichzeitig die Beendigung des Spiels.

8.      Jede Tür bzw. jeder Durchgang verfügt über einen Notschalter, der es ermöglicht wieder zurück in den vorherigen Raum/Zimmer zu gelangen. Die Ein- und Ausgänge sind immer von innen zu öffnen und werden nie abgeschlossen. Bei einem plötzlichen Stromausfall öffnen sich alle Türen automatisch.

9.      Es dürfen beim Begehen des Escape Room keine Gegenstände mitgeführt werden, die eine Gefahr für den Teilnehmer selbst oder für andere darstellen.

  1. Das nach dem Bezahlen erhaltene Wechselgeld muss sofort auf Richtigkeit überprüft werden. Spätere Reklamationen sind nicht möglich.
  2. Onlinebuchungen können ausschließlich über unsere Webseite gebucht werden. Unser Ticketpartner dabei ist „Regiondo“.

12.   Alle Tickets sind datums- und uhrzeitgebunden. Da gebuchte Plätze nicht mehr im freien Verkauf verfügbar sind, ist ein Umtausch oder Rücknahme der Tickets grundsätzlich ausgeschlossen. Kann ein Ticket aus persönlichen Gründen nicht genutzt werden, (z.B. Krankheit), kann der Käufer des Tickets unter Benennung der Gründe für eine Stornierung sich via Mail an den Funpark wenden. Die Funpark Landau GmbH & Co. KG entscheidet dann im Einzelfall, ob eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung des Ticketpreises aus Kulanz erfolgt. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht. Sollten wir uns für eine (Teil-)Rückerstattung entscheiden, ist eine Barauszahlung des Ticketpreises grundsätzlich ausgeschlossen.

  1. Die Weitergabe oder Übertragung von gekauften Tickets ist nicht gestattet.
  2. Für die Nutzung der Escape Rooms gibt es ausnahmslos Altersempfehlungen, die nicht bindet sind. Eine Altersvorschrift gibt es nicht, die Entscheidung ob ein Kind für ein Escape Room Spiel geeignet ist oder nicht, obliegt immer den Erziehungsberechtigten.
  3. Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen insbesondere Herz-Kreislaufproblemen, sowie Personen mit Agoraphobie (Platzangst) ist das Spielen in unseren Escape Rooms nicht gestattet.
  4. Personen die auf Grund einer Behinderung nicht selbstständig laufen und stehen können, ist das Spielen grundsätzlich erlaubt, jedoch kann es möglich sein, dass nicht alle Rätsel auf Grund der Einschränkung lösbar sind. Auch können nicht alle Räume komplett bespielt werden, da diese nicht Rollstuhlgerecht sind.
  5. Personen im Rollstuhl müssen auf Grund der Platzverhältnisse als zwei Personen gezählt werden (zahlen natürlich nur einen).
  6. Spielen unter Alkohol, Medikamenten oder Drogeneinfluss ist verboten. Gleiches gilt für Personen, die innerhalb des Gebäudes illegale Rauschmittel konsumieren. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Eintrittspreises. In allen Bereichen des Funpark Landau gilt ein absolutes Rauchverbot.

19.   Es dürfen beim Begehen des Escape Room keine Gegenstände mitgeführt werden, die eine Gefahr für den Teilnehmer selbst oder für andere darstellen. Die Nutzung von Handys, Fotoapparaten, Videokameras, Taschenlampen oder sonstigen elektronischen Geräten, sowie Feuerzeugen ist in den gesamten Escape Rooms streng verboten. Bei Zuwiderhandlung erfolgt der sofortige Verweis für alle Spieler aus dem begonnenen Spiel ohne Rückerstattung des Eintrittspreises!

  1. Essen und Trinken in den Escape Rooms ist nicht gestattet.

21.   Jeder Teilnehmer muss am gesamten Briefing vor dem Spielbeginn teilnehmen. Sämtliche Anweisungen und Entscheidungen des Veranstalters/Operators sind bindend. Im Zweifelsfall ist beim Operator nachzufragen oder diesen herbeizurufen.

22.   Die von uns ggf. ausgeliehene Ausrüstung (Hilfsmittel, Tablet, GPS, Kameras, Fernbedienungen etc.) darf nur nach Anweisung des Operators benutzt werden und muss nach Gebrauch wieder ordnungsgemäß zurückgegeben werden.

23.   Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen des Operators oder unserer AGB, können die betreffenden Teilnehmer vom Escape Room ausgeschlossen und/oder das Spiel abgebrochen werden. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen des Operators übernimmt die Funpark Landau GmbH & Co. KG keine Haftung für die damit verbundenen Schäden.

24.   Zur Lösung der Aufgaben werden keinerlei körperliche, sowie gefährliche Aktivitäten verlangt. Wer die Einrichtung, sowie die ausgeliehene Ausrüstung grob fahrlässig beschädigt, muss diese ersetzen.

25.   Während des gesamten Spieles werden die Teilnehmer durch einen Operator per Kamera überwacht. Diese Daten werden weder aufgezeichnet noch ausgewertet, sondern dienen lediglich der Sicherheit und ggf. Hilfestellung.

26.   Die Spieler eines Escape Rooms bekommen alle 15 Minuten eine Hilfeleistung zur Lösung der einzelnen Rätsel. Darüber hinaus kann jede Spielgruppe alle 10 Minuten nochmals nach Hilfe verlangen wenn dies erforderlich ist. Wenn eine Spielgruppe in der vorgegebenen Zeit von 60 Minuten die Rätsel nicht gelöst hat und somit nicht eigenständig aus den Escape Rooms kommt, müssen diese über den gekommenen Weg zurück ins Freie. Ein Anspruch auf die Lösungen der verbliebenen Rätsel besteht nicht.

 

  1. Bei Gefahr oder Unfall sind die gekennzeichneten Notausgänge zu benutzen – der Aufzug stellt keinen Notausgang dar.
  2. Bei einem Unfall ist unverzüglich unser Personal zu informieren, damit eine saubere Dokumentation durchgeführt werden kann.
  3. Die Nutzung der Spinde erfolgt gegen eine Pfandleistung. Für den Schlüssel ist der Nutzer selbst verantwortlich. Die Funpark Landau GmbH & Co. KG haftet nicht für Schlüssel oder die Pfandleihe hierfür.
  4. Für mitgebrachte Garderobe und sonstige mitgebrachte Gegenstände jedweder Art übernehmen wir keine Haftung.

Kontakt

Funpark Landau GmbH & Co. KG

Albert-Einstein-Straße 8
76829 Landau

Tel.: +49 (0) 6341 380 990
Mail: info@funpark-landau.de